Avvertenze

PRODOTTI FRAGILI

Nonostante Coltellerie Berti si impegni ogni giorno nella ricerca di un packaging sempre più efficace in termini di protezione, trattandosi di prodotti fragili e delicati non è esclusa l’eventualità che durante la spedizione possano verificarsi le seguenti casistiche:

• mancanza di prodotto/i (prodotto non trovato nel pacco)
• prodotto/i errato/i
• prodotto/i difettoso/i
• prodotto/i rotto/i
• materiale non consegnato dal corriere
• scatole difettose

Al verificarsi di una delle situazioni sopra esposte, Coltellerie Berti si riserva il diritto di analizzare e approfondire il problema segnalato dal cliente chiedendo eventuali fotografie o altri dettagli.

Per la segnalazione di difetti e vizi consultare la sezione Garanzia Legale delle Condizioni di Vendita.

CONFEZIONI DI CARTONE

Alcune confezioni di cartone dei prodotti Coltellerie Berti sono molto belle e graficamente curate. Può capitare, a causa del trasporto o dell’imballaggio, che queste confezioni si rovinino, pur lasciando intatto il prodotto contenuto. In questo caso Coltellerie Berti non fornirà la sostituzione dell’imballo al cliente. Questa verrà fornita solo in caso di sostituzione del prodotto.

SPEDIZIONI EXTRA CEE

Se la merce ordinata deve essere consegnata in un paese al di fuori dell’Unione Europea (Regno Unito compreso) non addebiteremo l’iva italiana. Bisogna però ricordare che prima della consegna dovranno essere pagati al corriere:

• Dazi (tra cui l’iva non versata a noi)
• Eventuali tariffe doganali

L’importo potrebbe anche essere considerevole. Ogni singolo stato ha le proprie regole. Suggeriamo di informarsi preventivamente.

IMPORTANTE: qualora la consegna della merce non venisse accettata, questa rientrerà in Italia e Coltellerie Berti dovrà affrontare le spese di trasporto per il rientro.
In questo caso l’ordine verrà annullato e dal rimborso verranno detratte le spese di trasporto sia di invio che di rientro.

PRODOTTI MERAVIGLIOSI E ARTIGIANALI

La maggior parte dei prodotti di Coltellerie Berti è realizzata a mano e in modo artigianale.

È importante sottolineare che i nostri pezzi non sono identici uno all’altro ma le piccole differenze sono naturali e rappresentano proprio l’unicità di ogni articolo.

NOTA: Coltellerie Berti non ha autorizzato nessuna attività di promozione telefonica o porta a porta per effettuare vendite. Attività come queste hanno il solo scopo di raccogliere dati o entrare nelle abitazioni ed effettuare azioni di sciacallaggio e truffa. Preghiamo pertanto di non dare dati e non aprire a suddetti individui e di contattare immediatamente le forze dell’ordine. Vi invitiamo a seguire le informazioni che ci riguardano solo attraverso i canali ufficiali: il sito www.coltellerieberti.it, i social e numeri di contatto che trovate sempre su questo sito.